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Directeur/trice de la clientèle ( H/F)
About the job
Descriptif du poste
Finalité de la fonction:
Le Directeur clientèle est responsable de la gestion et du développement des comptes clients de l’agence. Sa mission principale est de comprendre les besoins des clients, de conseiller des stratégies de communication ou de marketing adaptées et de veiller à la réalisation des projets en garantissant la satisfaction client. Il agit comme un lien entre le client et les équipes de l’agence pour assurer la cohérence et la qualité des projets livrés.
Responsabilités
- Gestion de la relation client : Développer et entretenir des relations solides avec les clients, comprendre leurs besoins et objectifs pour proposer des solutions adaptées.
- Développement commercial : Identifier et exploiter les opportunités de développement des comptes existants tout en contribuant à l’acquisition de nouveaux clients.
- Stratégie de communication et de marketing : Conseiller les clients sur les meilleures stratégies à adopter pour atteindre leurs objectifs de communication ou de marketing.
- Gestion de projet : Superviser la mise en œuvre des projets en travaillant étroitement avec les équipes créatives, de production et digitales pour assurer la livraison dans les délais et le budget convenus.
- Contrôle qualité : Veiller à la qualité des livrables en respectant les attentes des clients et les standards de l’agence.
- Reporting et analyse : Élaborer des rapports d’activité et analyser les performances des campagnes pour fournir des recommandations stratégiques
Qualifications
إقرأ أيضا:وظائف تصميم لNas Daily Studios في الجزائر- Diplôme en commerce idéalement markéting/communication marché.
- Idéalement au moins 7 années d’expérience cumulant agence de com/marketing, expérience multimarques et le de l’environnement des annonceurs.
- Leadership, sens du client et commercial, écoute et sens de la communication indispensables.
POUR POSTULER MERCI DE LIRE CE QUI SUIT:
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