وظائف عمل في سياحة وسفر في بغداد
سياحة وسفر في بغداد / الكرخ تبحث عن موظف/ة قطع تذاكر الطيران :-
نظرة عامة على الوظيفة:
بصفتك موظفًا في قسم قطع تذاكر الطيران، ستلعب دورًا حيويًا في ضمان سير سلس وفعال لعملية قطع التذاكر . ستكون مسؤولاً عن تقديم خدمة عملاء استثنائية، وإصدار التذاكر، والتعامل مع الاستفسارات، والتنسيق مع مختلف الأقسام لتسهيل تجارب السفر المثلى. ستكون قدرتك على الانتباه للتفاصيل، ومهارات الاتصال القوية، وقدرتك على العمل في بيئة سريعة الخطى مفتاحًا لنجاحك في هذا الدور.
المسؤوليات الرئيسية:
1. قطع التذاكر والحجوزات:
– مساعدة العملاء في حجز تذاكر الطيران، بما في ذلك الرحلات الداخلية والدولية، باستخدام أنظمة الحجز المحوسبة.
– التحقق من معلومات المسافرين، وجداول السفر، وتوافر الرحلات لتقديم خدمات قطع التذاكر والحجز بدقة.
– معالجة تغييرات التذاكر والإلغاءات واسترداد المبالغ المستحقة وفقًا لسياسات وإجراءات شركة الطيران.
2. خدمة العملاء:
– استقبال المسافرين بأسلوب مهذب واحترافي، وتقديم خدمة عملاء ممتازة طوال عملية قطع التذاكر.
– التعامل مع استفسارات العملاء، وحل المشكلات، وتوفير المعلومات الدقيقة بشأن الأسعار والجداول الزمنية وسياسات الأمتعة والمسائل المتعلقة الأخرى.
– تقديم المشورة المناسبة لهم مثل اختيار وسائل النقل وتكاليف الإقامة والوجهات السياحية.
يرجى ارسال السيرة الذاتية الى الايميل ادناه
[email protected]
