مطلوب مسؤولة علاقات ضيوف السبا في مجموعة فنادق ماندارين أورينتال بالرياض
الشروط :
حضور الاجتماع الصباحي بالفندق وتسليط الضوء على وصول الضيوف المهمين والاتصال بالضيوف الرئيسيين للترويج لخدمات ومرافق السبا.
لتنظيم وترحيل جميع الواجبات المتعلقة بوصول الضيوف مع التركيز على ضيوف الفندق والنهار المتكررين وكبار الشخصيات والصحفيين في اجتماعات السبا الصباحية وبعد الظهر.
الاتصال بالحجوزات المتعلقة بحجوزات الفنادق المستقبلية والاتصال بالضيوف الرئيسيين للترويج لخدمات ومرافق المنتجع الصحي.
تنظيم وتوفير خدمة تنظيف الغرف مع خطابات موعد الترحيب بالمنتجع الصحي للضيوف القادمين في اليوم التالي.
لتنفيذ ومراقبة نظام جمع البيانات في عمليات المنتجع الصحي لأعياد الميلاد واحتفالات الذكرى السنوية والمناسبات الخاصة
لتنفيذ ومراقبة نظام ملاحظات الضيوف لمغادرة ضيوف المنتجع الصحي.
لتنظيم وتنفيذ جميع الواجبات المتعلقة بأي ترتيبات خاصة لضيوف المنتجع الصحي
لمراقبة ومتابعة زيارات عودة شكوى الضيوف من أجل تحقيق أقصى قدر من رضا الضيوف وتقديم الملاحظات إلى مدير المنتجع الصحي
للعمل بالتنسيق مع مدير المنتجع الصحي بشأن نتائج GSS الشهرية
للترفيه عن الضيوف وكبار الشخصيات، وبناء العلاقات معهم مع تشجيع تكرار العرف
لمساعدة مكتب الاستقبال في المنتجع الصحي في تسجيل الوصول والمغادرة، والمساعدة في التدفق الفعال للخدمة
لتحديث قاعدة بيانات المنتجع الصحي المتعلقة بملفات تعريف تاريخ الضيوف وتفضيلاتهم، وتوفير معلومات دقيقة في جميع الأوقات
الترويج لمرافق السبا والفندق لجميع الضيوف والزوار
للتأكد من أن الزي المقدم يظل نظيفًا وحسن المظهر وفي حالة جيدة، فإن ضمان المظهر الشخصي ومعايير النظافة يعد مثالًا للفريق ويظهر صورة احترافية لضيوفنا
الشروط :
0-2 سنوات من الخبرة.
جيد في اللغة الإنجليزية كتابة ومحادثة
