مطلوب أخصائي علاقات الضيوف في مجموعة فنادق راديسون بالرياض
المهام الوظيفية :
يدعم التشغيل السلس لقسم علاقات الضيوف حيث يتم تسليم جميع جوانب رحلة الضيف وتجربته إلى أعلى مستوى
يعمل كجزء من فريق يعمل على زيادة رضا الضيوف وراحتهم وتقديم استجابة إيجابية وفي الوقت المناسب لاستفسارات الضيوف وحل المشكلات
يتحمل المسؤولية عن الواجبات والمهام المسندة إلى الدور ويضمن تنفيذ جميع الأعمال في الوقت المناسب وبطريقة احترافية
يسلم خطط وأهداف الإدارات، حيث يتم تحقيق مبادرات وأهداف الفندق
يتعاون مع تقريرهم الفوري، مما يضمن التحكم في التكاليف والمخزون وتحقيق مستويات الإنتاجية والأداء
يبني ويحافظ على علاقات عمل فعالة مع تعزيز ثقافة الشركة وقيمها.
يضمن الالتزام والامتثال لجميع التشريعات حيث يتم تخطيط متطلبات العناية الواجبة وأنشطة أفضل الممارسات وتسليمها وتوثيقها للمراجعة الداخلية والخارجية وإجراء المتابعة كما هو مطلوب.
الشروط :
الخبرة في علاقات الضيوف مفيدة ولكنها ليست ضرورية
نهج عملي مع أسلوب العمل الذي يمكن القيام به
الالتزام بتقديم خدمة استثنائية للضيوف مع شغف بصناعة الضيافة
القدرة على إيجاد حلول إبداعية تأخذ ملكية الواجبات والمهام المعينة
النزاهة الشخصية، مع القدرة على العمل في بيئة تتطلب التميز
خبرة في العمل مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات على منصات مختلفة
مهارات اتصال قوية
