ما هي مهمات الاستشاريين ومسؤولياتهم ومتطلبات وظائفهم؟
ما هي مهمّات الاستشاريين ومسؤولياتهم ومُتطلّبات وظائفهم، في مجال الأعمال، خصوصًا أن رؤى هؤلاء قد تساعد في تطوير وتنمية المشاريع التجارية.
من هو الاستشاري؟
يُعرّف هاشم الشاوي، مستشار مُتخصّص في تطوير وريادة الأعمال، ماهية منصب الاستشاري ومهماته، قائلًا: “الاستشاري أو المستشار أو مدير تطوير الأعمال شخص مسؤول عن تطوير خدمات ومنتجات الشركة، بالتنسيق التام مع مدير التسويق والمبيعات ورعاية العملاء”. ويُضيف: “عند تعيين مستشار تطوير الأعمال، يكون تركيزه منصبًّا خلال التسعين يومًا الأولى على النقاط الآتية:
- تحليل الأعمال.
- دراسة وضع المنظمة الداخلي.
- بناء جسور التعاون مع الأقسام الأخرى.
على الاستشاري وضع الخطة الاستراتيجية للمنظّمة (الصورة من Adobestock) - وضع الخطة الاستراتيجية للمنظّمة.
- جمع المعلومات الإدارية والسوقية اللازمة من العملاء.
- تصميم أو إعادة تصميم نموذج العمل.
- العمل على وضع خطط تسويقية وبيعية مُلائمة ومُتوافقة مع التوجهات الجديدة”.
في الإجابة عن سؤال “سيدتي” الآتي: هل يجب أخذ المخرجات والتوصيات التي يقدمها مدير تطوير الأعمال أو المستشار في الاعتبار؟ يقول الشاوي: “يُستحبّ أو يوصى بأخذ مخرجات وتوصيات مدير تطوير الأعمال بشدة، لكن في نهاية المطاف يرجع القرار إلى الإدارة العليا”، ويضيف أن “من ينشد الفاعلية في العمل، عليه تطبيق تلك التوصيات، لأن الاستشاريين يعملون غالبًا على وضع مجهودات جبارة لتحليل وضع الشركة والإتيان بالحلول الملائمة لسير عملها”.
إقرأ أيضا:فن الإقناع.. كيف تجيب عن “السؤال الأصعب” في مقابلة العمل؟مسؤوليات المستشار الإداري
حسب Climb، موقع مُتخصّص في التوجيه المهني، واجبات ومسؤوليات المستشار الإداري، هي:
- مُساعدة الشركات في تطوير سياسات وإجراءات جديدة، بما في ذلك تلك المُتعلّقة بالموارد البشرية والمُحاسبة وإدارة المخاطر والامتثال للوائح الحكومية.
- مُراجعة العمليات والإجراءات الحالية لتحديد أوجه القصور أو التحسينات الممكنة.
- تقديم المشورة، في شأن إعداد تخطيط المكتب الذي يؤدي إلى الإنتاجية.
- تقديم المشورة، في ما يخصّ تعيين موظفين جدد للتأكد أنهم يمتلكون المهارات المطلوبة للمناصب الشاغرة.
- تقديم المشورة، في كيفية تحسين معنويات الموظفين وإنتاجيتهم من خلال تطوير بيئة العمل (الإضاءة ودرجة الحرارة والتهوية ومستوى الضوضاء وتدريب الموظفين).
- العمل مع القيادة التنفيذية لتحسين الثقافة التنظيمية والروح المعنوية، بوساطة وسائل مختلفة، مثل: التعرف إلى الموظفين أو حل النزاعات.
- تقديم الدعم للموظفين عن طريق الإجابة عن الأسئلة أو حل المشكلات.
- التوجيه بتنظيم واستضافة بعض الفعاليات لإقامة العلاقات أو الأنشطة الاجتماعية المحلية لبناء المجتمع بين زملاء العمل.
بيئة عمل المستشار الإداري
يعمل الاستشاريون الإداريون في مجالات مختلفة ولصالح جهات عدة، مثل: مكاتب الشركات والوكالات الحكومية والمنظمات غير الربحية، بدوام كامل أو جزئي، مع السفر للقاء العملاء أو حضور المؤتمرات. بغض النظر عن المسار الذي يختاره المستشار الإداري، يجدر به مواكبة أحدث الاتجاهات وأفضل الممارسات في مجال عمله، كما الاستعداد لتعلم مهارات وتقنيات جديدة لتقديم خدمة أفضل للعملاء.
الجدير بالذكر أنه يفضل بعض أصحاب العمل توظيف الحاصلين على درجة الماجستير في إدارة الأعمال لمنصب الاستشاريين، لأن امتلاك هذه الدرجة العلمية يوفّر أساسًا قويًّا في مبادئ الأعمال والإدارة، في حين أن البعض الآخر يلجأ إلى أولئك الحاصلين على درجة الدكتوراه.
