فندق خمس نجوم في المملكة العربية السعودية الرياض بحاجة إلى
مدير قسم غرف العملاء
المسؤوليات:
-Â الإشراف على العمليات اليومية وموظفي إدارات التدبير المنزلي والمكاتب الأمامية
-Â توفير التدريب للموظفين الجدد على سياسات وإجراءات الفندق
-Â وضع خطط استراتيجية طويلة الأجل لقسمهم لتحقيق أهداف الشركة والحفاظ على الربحية
-Â تقديم خدمة عملاء متميزة طوال تجربة العميل بأكملها وتحفيز الموظفين الآخرين على القيام بنفس الشيء
-Â مراقبة أداء الموظفين باستخدام مؤشرات مثل جودة العمل، والإنتاجية، ورضا العملاء، والتغيب عن العمل
-Â الإشراف على موظفي خدمات الضيوف من أجل ضمان حصول جميع العملاء على الاهتمام الفوري لاحتياجاتهم
مؤهلات مدير قسم الغرف:
-Â مطلوب شهادة الثانوية العامة أو GED
-Â مطلوب خبرة سابقة في مجال الضيافة أو خدمات الضيوف
-Â 3 سنوات من الخبرة الإشرافية في إدارة الضيافة كمشرف مكتب أمامي، أو مدير التدبير المنزلي، أو منصب مماثل آخر
-Â ثبت تجربة خدمة العملاء كمدير. عقلية قوية تركز على الضيف
-Â يتمتعون بمهارات اتصال رائعة، ومهارات تنظيمية، ومهارات حل المشكلات
-Â يجب أن يكون المتقدمون قادة ممتازين ومهتمين بالتفاصيل ويظهرون التزامًا بخدمة العملاء
للمهتمين ومن تنطبق عليهم الشروط أعلاه ارسال السيرة الذاتية على
إقرأ أيضا:مطلوب محاسب في شركة رائدة للمواد الغذائية بجدة والمدينة المنورة
