وظائف مستشارين موضة من الجنسين في مجموعة شلهوب بجدة
المهام الوظيفية :
العمل على جمع البيانات حول سلوك العملاء وأكثر المنتجات مبيعًا وأقلها مبيعًا، وهو ما سيُشكّل مكوّنًا رئيسيًا في مراجعات سير أمور العمل.
تعزيز العلاقات مع العملاء من خلال نهج شامل ومتعدّد القنوات.
تقديم ملاحظات ومعلومات بخصوص المنتج للعميل قبل عملية الشراء.
تعزيز مؤشر قياس ولاء الموظفين من خلال مبادرات وثقافة وخبرات الموظفين.
التأكّد من الالتزام بإرشادات التجارة المرئية وإجراءات التشغيل القياسية.
التأكّد من إجراء عملية الشراء الإلكتروني ثم الاستلام من المتجر طبقًا لاتفاقيات مستوى الخدمة.
التأكّد من الحصول على بيانات العملاء طبقًا لمتطلبات فريق التسويق.
الترويج لبرنامج ولاء العملاء والبقاء على اطلاع على عروض التطبيقات الإلكترونية وما إلى ذلك.
تقديم الدعم فيما يتعلّق بفعاليات التسويق داخل المتجر.
مواكبة جميع أنشطة وحملات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بعلامتنا التجارية.
تعزيز المبيعات داخل المتجر.
دعم مبادرات تجربة العملاء في المتجر.
إيصال الملاحظات بخصوص الأمور الناجعة وغير الناجعة داخل المتجر.
الشروط :
يُفضّل وجود خبرة في مجال المبيعات أو خدمة العملاء مع علامات تجارية مختصة ببيع السلع الكمالية بالتجزئة.
