مطلوب وكيل حجز لدى فندق روزوود في جدة
مطلوب وكيل حجز في فندق روزوود بجدة
المهام الوظيفية :
مسؤول عن بيع جميع مصادر دخل فندق Rosewood الرئيسية بما في ذلك حجز الغرف بطريقة احترافية ووفقًا للسياسات التي وضعها مدير المبيعات والتسويق
يعمل بشكل سريع ومهني على احتياجات الضيف.
يعرض العمل الجماعي الجيد تجاه زملائه
يحافظ على معايير التشغيل القصوى ومعايير خشب الورد.
بيع غرف ضيوفنا بأعلى معدل إشغال ممكن وبأقصى سعر يمكن تحقيقه.
الترويج لجميع مطاعم الفنادق للمساعدة في تحقيق أهداف الإيرادات التي حددتها إدارة الفندق.
زيادة بيع منتجات فندق Rosewood لكل ضيف في كل فرصة بيع
تأكد من الحفاظ على المعرفة الشخصية بالمنتج إلى أعلى مستوى بحيث يتلقى الضيف خدمة احترافية ومختصة ومتسقة
يتعاون مع جميع الأقسام في الفندق لحجز الغرف
لمساعدة فريق الإيرادات ، وتحقيق الإيرادات المحددة وأهداف خدمة العملاء كما حددها
يلتزم بقائمة المهام اليومية ويضمن تنفيذ كل إجراء في الوقت المناسب سيتم تعيين هذه القائمة والاتفاق عليها مع مدير الحجز أو مساعده في غيابه.
يتعامل مع جميع حجوزات الغرف بطريقة احترافية ويسعى في جميع الأوقات إلى فرصة البيع لهؤلاء الضيوف
مساعدة سكرتير الإيرادات في تأكيد جميع الحجوزات إذا لزم الأمر
يتعامل مع حجوزات المجموعة وفقًا لإرشادات SOP
حجز خدمة الليموزين والتأكد من توافرها بالشكل المطلوب
إلغاء جميع الحجوزات غير المضمونة بحلول الساعة 3 مساءً قبل يوم واحد من الوصول خلال موسم الذروة وإبلاغ المكتب الأمامي.
تسجيل الإحصائيات اليومية حسب سياسة الإدارات
إعادة التحقق من وصول اليوم التالي بأوراق الحجز لتحديث جميع متطلبات الضيف.
ينسق مع قسم المحاسبة فيما يتعلق بخطابات الائتمان والأطراف الثالثة ويلتزم بصرامة بسياسات الفندق.
إطلاع مدير الحجز أو نائبه على بعض الحجوزات التي تم استلامها خلال مناوبته.
كن على دراية كاملة بجميع العروض الترويجية للفنادق وقم ببيعها بأفضل ما لديك من قدرات مدربة.
تطوير علاقات إيجابية مع جميع الضيوف العاديين
التأكد من إتمام جميع الحجوزات وحجزها وفقًا لسياسات الإدارة
ينسق بشكل فعال وفي الوقت المناسب مع جميع الإدارات الأخرى
يقوم بواجبات أخرى قد يكلفه بها رؤسائه من وقت لآخر
