مطلوب ممثل رعاية الضيوف من الجنسين بشركة النهدي الطبية بالمدينة المنورة وينبع والطائف ومدن اخرى
المهام الوظيفية :
يرحب ويحيي جميع المرضى والزوار ، شخصيا أو عبر الهاتف ويجيب على استفساراتهم بكفاءة ولطف لضمان رضا المرضى.
تأكد من أن منطقة الاستقبال مأهولة دائما في جميع الأوقات حتى في فترات الراحة لتجنب أي مشاكل تتعلق بالصحة والسلامة والأمن بالإضافة إلى توفر استفسارات المرضى في جميع الأوقات.
يسجل المرضى الجدد ويحدث التركيبة السكانية للمرضى الحاليين من خلال جمع معلومات مفصلة عن المريض بما في ذلك المعلومات الشخصية والمالية
حجز وتعديل وإلغاء مواعيد المرضى بما يتماشى مع إجراءات المواعيد في العيادة الشاملة التي تتبع الكفاءة المثلى لنظام المواعيد.
تأكد من أن المرضى الذين ليس لديهم مواعيد ولكنهم بحاجة إلى “استشارات عاجلة” يتم حجزهم في أماكن مناسبة وإحالتهم إلى الطبيب المناسب عند الضرورة.
تلقي طلبات الزيارات المنزلية وتسجيلها بدقة ، وتقييم الاستعجال وفقا لبروتوكولات الممارسة. اطبع أوراق ملخص الزيارة المنزلية.
تقديم المشورة للمرضى بشأن الرسوم ذات الصلة لخدمات التأمين الخاصة أو الطبية ، وقبول المدفوعات وإصدار إيصالات للخدمة المقدمة.
تحقق من رسائل البريد الإلكتروني وجهاز الفاكس بانتظام بحثا عن الرسائل الواردة. إرسال رسائل البريد الإلكتروني أو الفاكسات كما هو مطلوب.
يضمن الحفاظ على منطقة الاستقبال نظيفة ومرتبة دائما وأن جميع منشورات المعلومات متاحة للمرضى أو الجمهور إذا لزم الأمر.
يتلقى المكالمات ويعيد توجيهها أو يتلقى الرسائل من المرضى أو الجمهور إذا لزم الأمر بطريقة مهنية ومهذبة.
لا تقتصر واجبات الموظف على المسؤوليات المذكورة أعلاه.
يمكن للمدير تعيين واجبات أخرى بناء على حاجة العمل.
الشروط :
شهادة الثانوية العامة ويفضل خريج الجامعة
خبرة 3 سنوات في وضع مماثل.
مهارات الحاسوب
الإنجليزية والعربية (بطلاقة تحدثا وكتابة)
أيام العمل : 6 أيام عمل
ساعات العمل : 8 ساعات عمل صافية نوبات لضمان الحضور المستمر إلى مكتب الاستقبال (1 ساعة استراحة)
