مطلوب ممثل الخدمات الهاتفية لدى شركة الأهلي إسناد في الرياض وجدة
مطلوب ممثل الخدمات الهاتفية في شركة الأهلي إسناد
المهم الوظيفية:
-مساعدة عملاء البنك الأهلي السعودي في استفساراتهم ومعاملاتهم وطلباتهم وشكاويهم المتعلقة بجميع منتجات البنك عبر (المكالمات الصوتية، وسائل التواصل الاجتماعي، الرسائل القصيرة، البريد الإلكتروني).
– ضمان تجربة تفوق التوقعات لخدمة العملاء وأن المعلومات المقدمة دقيقة.
– الالتزام الكامل بسياسة وإجراءات البنك الأهلي السعودي وشركة الأهلي اسناد المتعلقة بالعمل في إدارة اتصالات العملاء.
– أداء واجباتهم وفقاً لأهداف جودة الخدمة.
الشروط:
1- أن يكون المتقدم سعودي أو سعودية الجنسية.
2- حاصل على الشهادة الثانوية فأعلى.
3- إجادة اللغة العربية والانجليزية.
4- متحدث لبق.
5- يتحمل ضغط العمل-العمل بنظام المناوبة (الشفت).
6- اجادة استخدام الحاسب الآلي.
7- المعرفة بالعمل المصرفي والمنتجات المصرفية.
