مطلوب فني تكنولوجيا المعلومات بشركة كيتوبي بالرياض
المهام الوظيفية :
توفير الدعم الفني في الموقع للمطعم والمطابخ السحابية بما في ذلك استكشاف الأخطاء وإصلاحها وإصلاح وصيانة أنظمة نقاط البيع والطابعات والشبكات وكاميرات CCTV وأجهزة الكمبيوتر المحمولة ومعدات تكنولوجيا المعلومات الأخرى.
إجراء فحوصات الصيانة الروتينية لضمان حسن سير أنظمة ومعدات تكنولوجيا المعلومات في المطاعم.
تثبيت وتكوين مكونات الأجهزة والبرامج الجديدة، بما في ذلك محطات نقاط البيع والطابعات وأجهزة الشبكة وكاميرات الدوائر التلفزيونية المغلقة
تشخيص وحل المشكلات الفنية التي أبلغ عنها موظفو المطعم بسرعة وكفاءة لتقليل وقت التوقف عن العمل وتعطيل العمليات.
الاحتفاظ بسجلات دقيقة لمكالمات الخدمة والإصلاحات والتركيبات وأنشطة الصيانة التي يتم إجراؤها في كل موقع مطعم.
التواصل بشكل فعال مع مديري المطاعم والموظفين لفهم متطلبات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بهم وتقديم المساعدة الفنية وضمان رضا العملاء.
توفير التدريب والدعم لموظفي المطعم على استخدام أنظمة ومعدات تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك محطات نقاط البيع وتطبيقات البرامج.
الشروط :
خبرة لا تقل عن سنتين في تقديم دعم تكنولوجيا المعلومات ويفضل أن يكون ذلك في بيئة الخدمة الميدانية أو مكتب المساعدة.
الكفاءة في استكشاف مشكلات الأجهزة والبرامج المتعلقة بأنظمة نقاط البيع والطابعات والشبكات وأنظمة الدوائر التلفزيونية المغلقة وأجهزة الكمبيوتر المحمولة وإصلاحها.
رخصة القيادة الصالحة وسجل القيادة النظيف إلزامية لهذا الدور.
خدمة عملاء قوية ومهارات التعامل مع الآخرين مع القدرة على توصيل المعلومات التقنية بشكل فعال للمستخدمين غير التقنيين.
الاستعداد للعمل لساعات مرنة والسفر إلى مواقع مطاعم متعددة داخل المنطقة المحددة.
